Платинова Буковина

Как стало известно, устройства прослушивания были установлены на крупных ж/д вокзалах, а также в кассах предварительной продажи билетов "Укрзализныци". Устройства, предназначенные для записи разговора с клиентами, были прикреплены к громкоговорителям, расположенным возле окошка кассиров. Цель установки устройств - контроль ща работой сотрудников. В случае, если пассажир обращается с жалобой на работников железнодорожного вокзала за некачественное обслуживание, теперь можно будет предоставить реальные доказательства.

В пресс-центре "Львовской железной дороги" отмечают, что уже был проведен первый анализ, а кассиры работают хорошо. Они даже могли прослушать разговор. Кроме того, пассажиры теперь также будут вести себя более вежливо.

Кассиру необходимо выслушать покупателя, дать ему полный ответ. В случае, если на нужный поезд нет билетов, стоит предложить существующие варианты. Также следует озвучить клиенту информацию о поездке - дату, время, место, обязательно номер поезда и стоимость.

В течение месяца запись будут сохраняться. Два железнодорожника на каждом вокзале имеют доступ к данной системе.

Жительница Львова - Анна, отмечает, что работники центральных касс более вежливы, а больше всего ссорятся на пригородном вокзале. Женщина даже обращалась к начальнику железной дороги с жалобой. Кассирша разговаривала на рабочем месте по мобильному, а в очереди мужчина спешил на поезд. На просьбу прекратить разговор и продать билет кассирша ответила рукательством. Анна попыталась вмешаться в разговор, однако в ответ услышала вопрос от работницы кассы "Ты кто такая?". Начальник железной дороги принял заявление, и сообщение об увольнении кассирши поступило через два дня. Львовянка пожалела женщину и отозвала заявление. Как оказалось, эта кассирша все еще работает, однако теперь она стала более вежливой.

Платиновая Буковина

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Что такое конвергенция у невропатолога? И что значит замедленная Конвергенция? Конвергенция у невропатолога на приеме
- 09.05.2026 12:42

Итоги недели 4-10 мая: главные новости Украины и мира Эта неделя стала одним из наиболее насыщенных по к
- 09.05.2026 12:35

Підсумки тижня 4-10 травня: головні новини України та світу Цей тиждень став одним із найбільш насичених за кількістю важливих політичних
- 09.05.2026 12:31

У Чорнобильській зоні пожежі: яка загроза радіації для Києва та України? розбираємо докладно! Чому пожежа поширюється так швидко?
- 09.05.2026 11:37

Трамп допустив продовження перемир’я між Україною та Росією після 9-11 травня Президент Сполучених Штатів Donald Trump заявив, що оголошене короткострокове
- 09.05.2026 11:31

Новини Чернівців 4-10 травня Однією з головних тем тижня у Чернівцях стали питання безпеки та повітряних тривог
- 08.05.2026 12:37

Как оцифровать трудовую книжку самостоятельно и избежать типичных ошибок Вы в Украине или за границей и Нужна помощь онлайн?
- 06.05.2026 12:05

У чому суть прокрастинації і чи так це погано Фраза «Я подумаю про це завтра», яку колись вимовила
- 06.05.2026 11:57

Ціни на пальне на автозаправних станціях пішли вгору Найбільше зростання торкнулося бензину марки А-95.
- 04.05.2026 13:46

Що таке конвергенція у невропатолога? І що означає уповільнена Конвергенція?
- 04.05.2026 12:50

Всі новини