Платинова Буковина

Как стало известно, устройства прослушивания были установлены на крупных ж/д вокзалах, а также в кассах предварительной продажи билетов "Укрзализныци". Устройства, предназначенные для записи разговора с клиентами, были прикреплены к громкоговорителям, расположенным возле окошка кассиров. Цель установки устройств - контроль ща работой сотрудников. В случае, если пассажир обращается с жалобой на работников железнодорожного вокзала за некачественное обслуживание, теперь можно будет предоставить реальные доказательства.

В пресс-центре "Львовской железной дороги" отмечают, что уже был проведен первый анализ, а кассиры работают хорошо. Они даже могли прослушать разговор. Кроме того, пассажиры теперь также будут вести себя более вежливо.

Кассиру необходимо выслушать покупателя, дать ему полный ответ. В случае, если на нужный поезд нет билетов, стоит предложить существующие варианты. Также следует озвучить клиенту информацию о поездке - дату, время, место, обязательно номер поезда и стоимость.

В течение месяца запись будут сохраняться. Два железнодорожника на каждом вокзале имеют доступ к данной системе.

Жительница Львова - Анна, отмечает, что работники центральных касс более вежливы, а больше всего ссорятся на пригородном вокзале. Женщина даже обращалась к начальнику железной дороги с жалобой. Кассирша разговаривала на рабочем месте по мобильному, а в очереди мужчина спешил на поезд. На просьбу прекратить разговор и продать билет кассирша ответила рукательством. Анна попыталась вмешаться в разговор, однако в ответ услышала вопрос от работницы кассы "Ты кто такая?". Начальник железной дороги принял заявление, и сообщение об увольнении кассирши поступило через два дня. Львовянка пожалела женщину и отозвала заявление. Как оказалось, эта кассирша все еще работает, однако теперь она стала более вежливой.

Платиновая Буковина

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

НБУ ввів нові правила карткових переказів Національний банк України оголосив про масштабні зміни у сфері
- 01.10.2025 15:41

Трагедія в Одесі: злива забрала життя цілої родини Це один із найстрашніших випадків, які ми
- 01.10.2025 12:58

Как получить дубликат диплома о высшем образовании в Украине Потерять диплом или приложение к нему – неприятная ситуация
- 01.10.2025 12:28

Як отримати дублікат диплома про вищу освіту в Україні Втратити диплом чи додаток до нього — неприємна ситуація
- 01.10.2025 12:12

Ешлі Сент-Клер запускає подкаст на тлі загрози виселення та боротьби за опікунство з Ілоном Маском Подкастинг може стати найкращим виходом, коли татусь-мільярдер припиняє...
- 01.10.2025 11:47

Кремль все сильнее попадает в энергетическую зависимость от Китая: газ поставляется по сниженным ценам Китай как главный спонсор российской агрессии
- 30.09.2025 11:39

Росія завдала удару по енергетиці на Чернігівщині: Бобровиця та околиці залишилися без світла Масштаби відключень
- 30.09.2025 10:55

Кремль дедалі сильніше потрапляє в енергетичну залежність від Китаю: газ постачається за зниженими цінами
- 29.09.2025 09:25

Дрони РФ атаковали железную дорогу в Одесской области В ночь на 27 сентября Россия совершила очередную атаку дронами-камикадзе на
- 27.09.2025 19:38

Дрони РФ атакували залізницю на Одещині У ніч проти 27 вересня Росія здійснила чергову атаку дронами-камікадзе
- 27.09.2025 10:32

Всі новини