Права охоронців у супермаркеті

- 05.11.2011 16:51
Права охоронців у супермаркеті

На що мають право охоронці в магазинах. І куди на них скаржитися

Покупці в супермаркетах нерідко стають жертвами брутальності охоронців.  З допомогою юристів з'ясуємо, на що мають право співробітники охорони магазинів і як з ними спілкуватися.

«Ми були з 13-річним сином у супермаркеті, набрали повну корзину, але поки я розраховувалася на касі, моя дитина став виходити через рамку і« запищав », - згадує москвичка Ольга Віленська. - Йому в рукав тут же вчепився охоронець і став тягнути в підсобку, за його словами, щоб перевірити кишені. Я заступилася за нього, а зі мною стали розмовляти як з злодійкою. Я влаштувала скандал і змусила вибачитися. У результаті з'ясувалося, що «запищали» таблетки від головного болю, що лежали у сина в куртці. Осад залишився жахливий ». Подібні випадки з покупцями супермаркетів трапляються нерідко

Форма не дає повноважень

Як розповів адвокат Євген Черноусов, насправді охоронці мають ті ж повноваженнями, що і звичайні громадяни. «Так, вони часто одягнені у форму, іноді навіть у якихось погонах, але охоронці супермаркетів не є співробітниками правоохоронних органів, - пояснив юрист. - Їхнє завдання - стежити за моніторами, спостерігати за покупцями. А в разі обгрунтованих підозр на крадіжку вони лише мають право ввічливо попросити відвідувача супермаркету затриматися, після чого викликати міліцію ».

Попросіть документи

Якщо у кас або посеред торгового залу вас зупиняє охоронець магазину, спочатку попросіть його представитися і пред'явити посвідчення. Запишіть його дані: вони можуть знадобитися вам згодом. Юристи радять не йти на його прохання в підсобні або службові приміщення.

«Краще, щоб у вашого спілкування були свідки, на роль яких добре підійдуть інші покупці, - пояснив Євген Черноусов. - Якщо охоронець перевищить свої повноваження, дозволить собі образи на вашу адресу, показання свідків знадобляться вам для того, щоб поскаржитися на нього в міліцію, а також подати в суд. Не забудьте попросити у свідків їх контактні дані ».

Тримайтеся твердо

Пам'ятайте, що охоронець супермаркету не має права лазити по ваших кишенях, ритися в сумках, що-небудь вилучати, хапати за частини тіла або одяг, поводитися з вами в неповажної манері і дозволяти собі будь-які звинувачення на вашу адресу, одягати наручники або застосовувати будь-які спецзасоби.

Охоронець також не має права загрожувати вам затриманням, арештом або яким-небудь іншим покаранням. У поважній формі, але твердо попросіть охоронця розмовляти з вами тактовно і, якщо у нього є підозри на ваш рахунок, викликати міліцію.

Скаржтеся в міліцію

Якщо вам не сподобалася манера, в якій з вами розмовляв охоронець супермаркету, вимагайте від нього дані Чопа, на який він працює. У разі відмови зверніться з тим же проханням до адміністрації магазину: вони зобов'язані надати вам цю інформацію.

Потім напишіть заяву в міліцію з вимогою позбавити цей ЧОП ліцензії. Якщо охоронець в ході вашого спілкування при свідках дозволив собі нецензурну лайку, то також напишіть у міліцію заяву з проханням порушити щодо нього адміністративну справу за фактом дрібного хуліганства. Прикладіть до заяви показання свідків вашого конфлікту.

Подавайте до суду

Якщо дії охоронця супермаркету змусили вас пережити емоційне потрясіння, ви маєте право подати до суду на ЧОП, співробітником якого він є, з вимогою компенсації морального збитку. У цьому випадку потрібно подати позов до суду за місцем проживання, приклавши до нього показання свідків вашого конфлікту з охороною

Що не має права робити охоронець супермаркету

Лазити по кишенях покупця

Ритися в сумках і рюкзаках покупця

Вилучати що-небудь з особистих речей

Хапати покупця за частини тіла або одяг

Тягти покупця в підсобні або службові приміщення

Одягати наручники

Застосовувати спецзасоби

Звертатися до покупця в неповажної манері

Дозволяти собі нецензурну лайку

Загрожувати покупцеві затриманням

Загрожувати адміністративним арештом

Загрожувати будь-яким іншим покаранням


Ключові слова: права покупця у магазині та охоронця

Коментарі (0)
Додати свій коментарій:
*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:
Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина 
Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання.
Відповідь на питання «скільки» - число
Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Врачи подтвердили существование синдрома разбитого сердца В 90-х годах прошлого столетия был открыт синдром "разбитого сердца", и до настоящего времени медики полагали, что излечиться от любовных травм вполне можно без врач
- 08.12.2017 16:40
В Черновцы везут новогоднюю елку По словам начальника Треста зеленого хозяйства в Черновцах Александр Брязкало, главная елка города уже на пути в Черновцы.
- 08.12.2017 15:56
Украина закрепилась на 8-м месте рейтинга УЕФА В таблице коэффициентов УЕФА Украина смогла улучшить свои позиции благодаря удачным выступлениям в еврокубковых турнирах этого сезона.
- 08.12.2017 14:59
Ученики колледжей и ПТУ будут сдавать ЗНО В Украине для учеников колледжей и профессионально-технических училищ будут вводиться новые правила - государственная итоговая аттестация
- 08.12.2017 13:55
Сыр помогает защититься от инфаркта Такой продукт, как сыр, последние несколько лет диетологи отмечают своим вниманием и советуют включать в рацион. Недавно ученые Китая и Нидерландов провели
- 08.12.2017 12:20
Боевики обстреляли село под Мариуполем Боевики 6 декабря осуществили обстрел позиций сил АТО на Донбассе. Под огонь террористов попал населенный пункт Водяное, который
- 08.12.2017 12:01
Виновника смертельного ДТП в Вижнице посадили на 4 года Водителю авто марки Volkswagen Golf, который в июле нынешнего года стал виновником ДТП в Вижнице со смертельным исходом
- 08.12.2017 11:42
Стороны готовы ко второму этапу переговоров по Брекситу Прогресс в переговорах о выходе Великобритании из Европейского Союза в Еврокомиссии признали достаточным, в связи с чем было решено переходить к следующей
- 08.12.2017 10:31
Способи для отримання інформації про доходи Чернівецька ОДПІ нагадує платникам, що отримати інформацію про отримані доходи можна двома способами: по
- 08.12.2017 09:49
На Сторожинеччині затримали браконьєрів Займаючись протиправною діяльністю неподалік державного кордону, правопорушники також наражали на небезпеку прикордонників, односельців
- 08.12.2017 09:13

Всі новини