Платинова Буковина

Два мільйони абонентів МТС полюбляють самообслуговування

Оператор мобільного зв'язку «МТС Україна» оголосила статистику користування послугами самообслуговування «Інтернет-Помічник», кількість користувачів яких перевищила 2 млн. чоловік – у п’ять разів більше, ніж минулого року.

За оцінками експертів МТС, найпопулярніша функція у користувачів «Інтернет-Помічника» – це можливість контролювати залишок пакетних послуг (хвилин, SMS, мегабайт трафіку) та поточний баланс. На такі послуги припадає майже третина всіх запитів абонентів. Далі за популярністю йде поповнення рахунку та перегляд деталізації витрат.

Контрактні абоненти також приділяють значну увагу перегляду інформації по своєму контракту й особовму рахунку (надходження оплат, виставлені рахунки та ін.) На кожну з цих активностей припадає близько третини всіх дій контрактних абонентів в «Інтернет-Помічнику» (28% й 25% запитів відповідно). На третьому місці за популярністю – можливість керування послугами на своїх номерах.

Про послугу «Інтернет-Помічник»
За допомогою системи «Інтернет-Помічник» абонент може економити свій час, керуючи набором послуг і отримуючи доступ до свого рахунку прямо через інтернет. Надається послуга «Інтернет-Помічник» на безкоштовній основі.

Можливості сервісу:
• отримання інформації про поточний стан рахунку;
• перевірка надходження платежів;
• поповнення рахунку для абонентів передплати;
• зміна тарифного плану;
• підключення/відключення послуг;
• настройка улюблених номерів і груп абонентів для контрактних абонентів;
• замовлення деталізації витрат та перегляд замовлених раніше рахунків;
• відстеження історії своїх заявок і дій по рахунку;
• управління паролем та реєстраційними даними.

Найближчі напрямки розвитку:
• налаштування улюблених номерів і груп для абонентів передплати;
• реалізація функції поповнення рахунку для контрактних абонентів;
• включення віддаленої переадресації голосових викликів для всіх категорій абонентів.

Портал регионів Країни

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Гринчук подала у відставку: відомо хто тимчасово очолить Міністерство енергетики 12 листопада стало відомо, що міністр енергетики України Світлана Гринчук написала
- 19.11.2025 14:58

За минулу добу шахраї ошукали буковинців на майже 187000 гривень Троє громадян стали жертвами псевдобанкірів, двоє
- 19.11.2025 13:42

Бонді: Мін'юст США опублікує документи у справі Епштейна протягом 30 днів Як передає Report з посиланням на Reuters, про це
- 18.11.2025 16:37

Призначено в.о. міністра юстиції України - це Людмила Сугак 19 листопада уряд ухвалив рішення призначити Людмилу Сугак
- 18.11.2025 15:13

Заява Кремля про Трампа та війну в Україні Кремль видав нову цинічну заяву щодо Трампа та війни проти України
- 17.11.2025 15:55

Військовий з Буковини разом із спільником організував канал переправлення чоловіків до Європи Під час чергової спроби незаконного переправлення обидва
- 14.11.2025 22:30

Новое заявление Кремля о Трампе и войне в Украине Кремль выдал новое циничное заявление о Трампе
- 14.11.2025 22:07

Суть скандала вокруг Энергоатома простыми словами Что такое дело Энергоатома — просто о главном
- 14.11.2025 14:04

Суть корупційної справи навколо Енергоатому простими словами Як саме це працювало
- 14.11.2025 13:00

Чому відставка Гринчук Відповідь: Україна опинилася в центрі великого
- 12.11.2025 16:16

Всі новини