Платинова Буковина

Лідером телефонних продажів в 2010 р. стали послуги Internet - 50% від загального обсягу продажів по телефону. Про це свідчать дані контакт-центру eCall.

Друге місце зайняли кабельне ТБ і каталожні товари - по 15% від загальної кількості продажів. Також українці купували по телефону банківські продукти (10%) і оформляли страховку (1%). Частка інших товарів і послуг склала 9%.

«Населення стало довіряти покупок по телефону. У 2010 році наші оператори проговорили понад 100 тис. годин, продаючи товари і послуги клієнтам. Незважаючи на загальну економічну кризу зростання ринку телемаркетингу втримався на рівні 40% », - говорить директор контакт-центру eCall Марія Тугай. За прогнозами експерта в 2011 році показники зростання як мінімум залишаться на колишньому рівні.

На думку Тугай, в даний момент покупки по телефону в Україну залишаються тим видом шопінгу, до яких українці вдаються поки що за залишковим принципом. Це ті витрати, на які йдуть за наявності вільних грошей.

«Падіння або збільшення динаміки продажів дуже чітко ілюструє добробут і економічну стабільність української родини. Позитивна динаміка покупок, яку ми спостерігаємо за підсумками 2010 р. - на початку 2011 р. - закономірний процес на тлі посткризового пожвавлення споживчого попиту », - стверджує Марія Тугай.  

Світлана Кузіна, за матеріалами comments.ua

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Владимир Зеленский уволил Андрея Ермака с должности главы Офиса президента Возможные кадровые перестановки — офис
- 28.11.2025 16:30

Чому Зеленський звільнив Єрмака простими словами? Що сталося: обшуки + відставка
- 28.11.2025 15:57

Почему Зеленский уволил Ермака простыми словами? Что произошло: обыски + отставка
- 28.11.2025 15:00

Володимир Зеленський звільнив Андрія Єрмака з посади голови Офісу президента Президент України підписав указ, яким звільнив Андрія Єрмака з посади
- 28.11.2025 14:52

Російська економіка переходить у фазу реального спаду Російська економіка переживає не просто уповільнення, а переходить у фазу
- 24.11.2025 20:03

Гель-лак: запорука ідеального манікюру Важко уявити, але ще десятки років тому манікюр був зовсім іншим і
- 21.11.2025 09:00

Як мотивувати підлітка? Поради психолога Мотивація підлітка – одна з найскладніших задач для батьків
- 20.11.2025 14:55

Гринчук подала у відставку: відомо хто тимчасово очолить Міністерство енергетики 12 листопада стало відомо, що міністр енергетики України Світлана Гринчук написала
- 19.11.2025 14:58

За минулу добу шахраї ошукали буковинців на майже 187000 гривень Троє громадян стали жертвами псевдобанкірів, двоє
- 19.11.2025 13:42

Бонді: Мін'юст США опублікує документи у справі Епштейна протягом 30 днів Як передає Report з посиланням на Reuters, про це
- 18.11.2025 16:37

Всі новини