Платинова Буковина

Лідером телефонних продажів в 2010 р. стали послуги Internet - 50% від загального обсягу продажів по телефону. Про це свідчать дані контакт-центру eCall.

Друге місце зайняли кабельне ТБ і каталожні товари - по 15% від загальної кількості продажів. Також українці купували по телефону банківські продукти (10%) і оформляли страховку (1%). Частка інших товарів і послуг склала 9%.

«Населення стало довіряти покупок по телефону. У 2010 році наші оператори проговорили понад 100 тис. годин, продаючи товари і послуги клієнтам. Незважаючи на загальну економічну кризу зростання ринку телемаркетингу втримався на рівні 40% », - говорить директор контакт-центру eCall Марія Тугай. За прогнозами експерта в 2011 році показники зростання як мінімум залишаться на колишньому рівні.

На думку Тугай, в даний момент покупки по телефону в Україну залишаються тим видом шопінгу, до яких українці вдаються поки що за залишковим принципом. Це ті витрати, на які йдуть за наявності вільних грошей.

«Падіння або збільшення динаміки продажів дуже чітко ілюструє добробут і економічну стабільність української родини. Позитивна динаміка покупок, яку ми спостерігаємо за підсумками 2010 р. - на початку 2011 р. - закономірний процес на тлі посткризового пожвавлення споживчого попиту », - стверджує Марія Тугай.  

Світлана Кузіна, за матеріалами comments.ua

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Адміністрація Трампа чинить тиск на ЄС через заморожені активи Росії Як зазначає Politico, майбутній саміт лідерів ЄС, запланований на четвер, 18
- 17.12.2025 15:33

Феминицид - что это? Что вам известно о феминициде?
- 17.12.2025 10:43

Бюджет українців на придбання та оренду житла 2025: дослідження Як змінився бюджет українців на придбання та оренду житла: результати опитування
- 17.12.2025 10:41

Украинцам нужно перерегистрировать недвижимость в новом госреестре: Почему это произошло
- 17.12.2025 10:37

Фемініцид - що це? Що вам відомо про фемініцид?
- 17.12.2025 10:25

Автоэлектрик Буча, Ирпень, Ворзель Автоэлектрик на СТО: профессиональная диагностика и ремонт автоэлектрики
- 17.12.2025 10:14

Автоелектрик Буча, Ірпінь, Ворзель Автоелектрик — це фахівець, який займається діагностикою
- 17.12.2025 10:06

Російська економіка падає -експерт розповів правду ситуація значно гірша
- 17.12.2025 09:21

Аварія автобуса з українцями у Словаччині: що відомо про ДТП Обставини аварії
- 17.12.2025 09:11

Уже цими вихідними українці можуть відчути скорочення тривалості відключень світла Свириденко зазначила, що зараз ключовим завданням є формування
- 12.12.2025 10:51

Всі новини