Платинова Буковина

Лідером телефонних продажів в 2010 р. стали послуги Internet - 50% від загального обсягу продажів по телефону. Про це свідчать дані контакт-центру eCall.

Друге місце зайняли кабельне ТБ і каталожні товари - по 15% від загальної кількості продажів. Також українці купували по телефону банківські продукти (10%) і оформляли страховку (1%). Частка інших товарів і послуг склала 9%.

«Населення стало довіряти покупок по телефону. У 2010 році наші оператори проговорили понад 100 тис. годин, продаючи товари і послуги клієнтам. Незважаючи на загальну економічну кризу зростання ринку телемаркетингу втримався на рівні 40% », - говорить директор контакт-центру eCall Марія Тугай. За прогнозами експерта в 2011 році показники зростання як мінімум залишаться на колишньому рівні.

На думку Тугай, в даний момент покупки по телефону в Україну залишаються тим видом шопінгу, до яких українці вдаються поки що за залишковим принципом. Це ті витрати, на які йдуть за наявності вільних грошей.

«Падіння або збільшення динаміки продажів дуже чітко ілюструє добробут і економічну стабільність української родини. Позитивна динаміка покупок, яку ми спостерігаємо за підсумками 2010 р. - на початку 2011 р. - закономірний процес на тлі посткризового пожвавлення споживчого попиту », - стверджує Марія Тугай.  

Світлана Кузіна, за матеріалами comments.ua

Додати свій коментарій:

*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:	Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина  Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання. Відповідь на питання «скільки» - число Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Массированная атака на Каменское: ночь террора, разрушенные здания и раненые мирные жители В ночь на 6 ноября российские войска совершили массированную
- 06.11.2025 11:15

Масована атака на Кам’янське: ніч терору, зруйновані будівлі та поранені мирні жителі Пожежі, руйнування і паніка серед мешканців
- 06.11.2025 11:13

У Чернівцях стартує опалювальний сезон: тепло подадуть з 4 листопада З 4 листопада у Чернівцях офіційно розпочнеться опалювальний
- 03.11.2025 17:07

Лише в окремих регіонах: графіки відключення світла на 4 листопада Заклик до громадян
- 03.11.2025 16:24

ЗСУ тиснуть під Добропіллям: наступ українських військ змушує росіян відтягувати сили з Покровська Українська армія продовжує активні наступальні дії на Добропільському
- 03.11.2025 15:38

Программа УЗ-3000: кому достанется бесплатная поездка по железной дороге и почему не всем
- 03.11.2025 15:00

Корабель інопланетян чи звичайна комета прилетить у листопаді? Як було виявлено об’єкт 3I/ATLAS
- 03.11.2025 14:54

Програма УЗ-3000: кому дістанеться безкоштовна поїздка залізницею і чому не всім В “Укрзалізниці” розповіли, як працюватиме нова соціальна ініціатива — програма “УЗ-3000”
- 03.11.2025 14:48

Команда США приїде до України для узгодження спільної дронової програми Уже наступного тижня до України прибуде представницька делегація зі
- 03.11.2025 12:02

Чернігів під небом тривоги: як живе місто, де темрява стала звичною Чернігів не спить. Навіть коли здається, що
- 30.10.2025 21:35

Всі новини