Рівень залученості співробітників МТС у роботу компанії збільшився на 2%

- 29.10.2010 16:44
Рівень залученості співробітників МТС у роботу компанії збільшився на 2%

За результатами проведеного дослідження, у 2010 році рівень залученості співробітників МТС у роботу компанії збільшився на 2% у порівнянні з 2009 роком. Торік показник залишився на рівні 2008 року, хоча в цілому по Україні із-за економічної кризи залученість персоналу компаній за аналогічний період упала на 10%.

Залученість є важливим бізнесом-інструментом у підвищенні результатів компанії. За експертними оцінками, 10% зростання залученості співробітників дозволяє збільшити операційний прибуток, підвищити рівень задоволеності клієнтів і знизити текучість персоналу на 20%.

Окрім загальних чинників залученості, проведене дослідження дозволяє побачити і задоволеність персоналу за 20 різними чинникам. На думку співробітників, найбільш сильними в МТС є: «Лінійний менеджмент», «Управління ефективністю», «Бренд працедавця», «Репутація компанії», «Колеги», «Фізичні умови праці». Задоволеність персоналу МТС також збільшилася на 2% у порівнянні з 2009 роком.

«Співробітники – найцінніший ресурс кожної компанії, тому їх залученість у загальну справу і задоволеність умовами праці вкрай важливі. Підвищувати залученість нам удається завдяки активній роботі з персоналом і підтримці здорового корпоративного клімату. Це реалізується не лише за допомогою ефективних HR-процесів, але і через налагоджені внутрішні комунікації. Зокрема, високий рівень залученості досягається завдяки проведенню корпоративних конференцій і спортивних заходів на рівні групи МТС, організації дозвілля співробітників і їх сімей, запрошення до участі в дитячих святах і інших заходах», - відзначила Наталія Береза, директор з управління персоналом «МТС Україна».

Так, у 2010 році в «МТС Україна» запущено унікальний проект «Подорожуй з МТС!» - організація турів вихідного дня для сімей співробітників. У першому сезоні проекту організовано 12 подорожей по Західній, Південній і Центральній Україні, у яких взяло участь близько 500 чоловік. У другому сезоні окрім українських плануються і міжнародні тури. Наприклад, цієї зими запланована корпоративна подорож до Польщі на гірськолижний курорт Закопане.

Залученість персоналу проявляється і в оцінці компанії незалежними експертами (рейтинги, конкурси). Зокрема, у 2010 році «МТС Україна» перемогла в номінації «Мрія, а не компанія», зайняв відразу два призових місця у конкурсі на звання кращої команди, організованому спеціалізованим Видавництвом HRD (журнали «Управление персоналом», «Праця і закон»). За умовами конкурсу, учасники повинні були розповісти про свій колектив так, щоб у ньому захотів працювати кожен. До складу журі увійшли представники редакції і компаній-партнерів. У конкурсі також брали участь компанії Infopulse, Terrasoft, Ерсте Банк, Київстар та інші.

Про дослідження залученості
Дослідження залученості персоналу – це індивідуальне дослідження «МТС Україна», яке проводиться кожен рік за методологією Hewitt. Отримані дані дозволяють визначити, наскільки співробітники прагнуть зробити свій вклад в успіх компанії. Результати досліджень показують, що рівень залученості персоналу безпосередньо пов'язаний з досягненням високих бізнес-результатів, а зрештою і підвищенням вартості акцій на фондовій біржі.

За рівнем залученості всі компанії розподіляються по чотирьом зонам. Судячи з темпів зростання даного показника, фахівці МТС прогнозують, що наступного року компанія перейде в зону з найвищим рівнем залученості.


Ключові слова: МТС залученність клієнтів

Коментарі (0)
Додати свій коментарій:
*Ім'я:
E-mail:
*Коментарій:
Символів залишилося: із
Підтвердіть, що Ви людина 
Відповідь - одне слово на тій же мові, що й питання.
Відповідь на питання «скільки» - число
Нову загадку, будь-ласка

Другие новости:

Шахраї ошукали буковинців на суму майже 73 тисячі гривень протягом минулої доби 30 квітня двоє заявників стали жертвами шахрайських дій
- 01.05.2024 11:13
Україна заявила про часткове відступлення від Європейської Конвенції про права людини У заяві зазначено, що під час воєнного стану можливі обмеження
- 30.04.2024 15:29
На Вижниччині судитимуть прикарпатця, обвинувачуваного у зберіганні та розповсюдженні наркотиків На Вижниччині судитимуть прикарпатця, обвинувачуваного у зберіганні та
- 26.04.2024 10:53
Яким чином Флуконазол допомагає при усуненні грибкових інфекцій В аптеці ANC препарат доступний у кількох лікарських формах – капсулах, таблетках
- 24.04.2024 16:04
Практичні поради: як розкрутити Ютуб канал і залучити аудиторію Якщо у вас є аудиторія не лише на Ютуб, але й інших платформах, обов’язково використовуйте цей
- 23.04.2024 09:14
Рецепт ніжного домашнього зефіру без випікання Швидко та просто: рецепт ніжного домашнього зефіру без випікання
- 16.04.2024 10:32
Минулої доби шахраї ошукали двох чоловіків на суму понад 31 тисячу гривень: дізнавачі поліції розпочали кримінальні провадження Цього разу аферистам вдалося незаконно збагатитися чужими коштами під приводом
- 16.04.2024 10:09
ДНК тест для родового дерева, ДНК-экспертиза на этническое происхождение ДНК-тестирование – это мощный инструмент, который позволяет
- 15.04.2024 13:56
Образа: мозок шукає швидкі способи впоратися зі стресом Ми отримуємо сигнал ззовні, але не знаємо, що з ним робити
- 05.04.2024 11:23

Всі новини